宁波象山周先生在当地某家电商场购买了一台日本品牌的滚筒洗衣机。“从购买至今用了不到2月，现在发现不能排水了。”周先生说。此后该洗衣机陆续出现了“漏水”、“不通电”等问题，该品牌的厂家上门维修过四五次。所以周先生怀疑这个洗衣机质量有问题，该厂家称：过了保修期不能退换”。

　　洗衣机一年修两次

“2016年下半年我去了其他城市，洗衣机安装以后，一直搁置在家里，今年2月才开始正式使用。”周先生说，2月中旬，洗衣机首次出现故障。“洗衣机内桶里的水不往外排了，全部流出来了，地板都弄坏了”。

　　“从使用至今，厂家上门四五次。”周先生称，洗衣机陆续出现各种各样的问题，已经无法正常使用了。根据周先生提供的售后服务单，确实维修了四次，仅5个月就修了两次，记录有漏水，不通电，更换电源模块，排水泵。

　　维修上门费100元

 清明节假期结束后，外出旅游回到家，洗衣服时，我听到声音不对，打开洗衣机门，发现门封密封圈捆着的钢丝掉下来了，内桶里的水全部流到外面来了，搞得满地都是水。”周先生称，这台洗衣机漏水可不止这一次。每次厂家的维修人员总是说我太太衣服放多了，才会把把钢圈上的塑料皮撞掉了。周先生说到这感到很无奈。

在此，宁波西门子洗衣机售后服务中心提醒用户，在使用洗衣机洗衣物时，一定要按照规定的公斤来洗，不要过多的一次性洗超重量的衣物。