2017年2月19日，市民张先生家的洗衣机突然坏了。张先生看到楼道上贴了张家电维修广告，于是联系上了广告上的“宁波便民社区家电维修服务公司”。没一会对方安排维修人员上门了，经过这台维修人员检查后称，主板坏了，更换需要1560元。

然而，修好的当天张先生的太太就用了一次再次罢工，张先生赶紧打电话到这家维修公司，却得到的回复是洗衣机还有其他问题，如果再修还要收费。无奈之下，张先生只好致电给西门子售后服务热线前行报修。

宁波市鄞州区西门子服务中心的工作人员接到报修后，立即按排售后人员上门维修，经过本部的维修人员称，张先生家的洗衣机电脑板确实是坏了，而小广告上派来的维修人员并没有更换电脑板，只是更换了电脑板上的一个小元件，是一个限流电阻，可能，这家维修公司的维修人员，看到电脑板上有一个电阻烧坏，本以为更换好后就能恢复正常使用。

其实，烧坏这个电阻是因为主板上有短路的地方，才会总烧电阻，根据厂方意见是直接更换主板，而且给予保修一年，并且同时更换三块板都只收取一块板的费用。

  为此，宁波西门子洗衣机服务中心提醒用户：在选择洗衣机维修时，小心遇到“黑店”。一定要找专业的售后服务店。