当下的人生活节奏快，对于洗衣服这件事来说，也是一件让人头疼的事，总恨不得所有生活方面的锁事都能交给机器来完成，但是，有些时候也很烦，洗衣机总有会坏的时候，比如说洗衣机不转了，不通电、不进水、不排水、不脱水等等，这些问题又并非咱们这些非专业人士能够处理维修的，而厂方承诺的一年保修，三年主要零件保修的，可是往往真正上门服务，又不尽人意。不如一起来看看这些个品牌的售后上门服务的真相吧。

  采用简单的故障设置，再进行电话预约售后上门维修，对服务态度，维修费用，以及修理情况等进行了服务比较。

　　综合来看，西门子的维修质量和服务态度表现最佳，海尔和LG在维修方面没有小病大修，符合简单故障设置的维修；而格兰仕、三洋、小天鹅在这方面则表现不如人意。

　　注：费用为保修期过后的上门维修费用。

　　在服务态度上，其中西门子服务人员进门礼貌问候，自备鞋套，故障问题解决较快。其余则较好，有的则没有穿工作服，维修时间也相对较长。在故障设置方面，如用袜子堵住下水道、洗衣机内放硬币、将进出水口拔松动等这样的简单设置。
　　关于3品牌的“小病大修”（洗衣机均是在可以正常使用的前提下设置故障）
　　格兰仕：设置故障为在洗衣机内放入硬币。服务过程时间长，换零件时没有提前告知，最后收取了310元维修费，收据上面也没有写明价格。
　　三洋：设置故障为将洗衣机进水口拔松。修理工先用材料加固进水口，然后把地上出水管锯了一截。共收取上门费60元、维修费50元，并称：“材料费都不算你的。”
　　小天鹅：故障设置为用袜子堵了下水道。修理过程中，让修理工一个人独处修理洗衣机，结果维修完成后被告知，排水电机出现故障，修理费用285元。